Kullanım Koşulları

Sürüm 2026-11 · Kasım 2026

Bu koşullar, ("Nitelora") tarafından sunulan Nitelora elektronik onay ve imza hizmetinin ("Hizmet") kullanımını düzenler. Hesap açan kurum ("Müşteri") ve kurum adına hesabı kullanan kişiler bu koşulları kabul etmiş sayılır.

1. Hizmetin kapsamı

Hizmet; belge ve onay metinlerinin imzacılara bağlantı ile iletilmesini, imzacının el imzası ve tek kullanımlık kod (SMS ya da WhatsApp) ile onay vermesini, bu sürecin zaman damgası, mühür ve zincirli denetim kaydıyla belgelenmesini, panel ve API üzerinden yönetilmesini kapsar.

Hizmet kapsamındaki SMS kodlu onay basit elektronik imzadır; 5070 sayılı Elektronik İmza Kanunu anlamında nitelikli (güvenli) elektronik imza değildir. Kanunun ıslak ya da nitelikli elektronik imza veya resmi şekil şartı aradığı işlemlerde (ör. kambiyo senetleri, taşınmaz devri, kefalet) kullanılmamalıdır. Hangi işlemde kullanılacağına Müşteri karar verir; delillerin değerlendirilmesi uyuşmazlıkta mahkemeye aittir.

Tıbbi müdahale öncesi bilgilendirilmiş rıza, ilgili yönetmelik gereği yalnızca sağlık tesisinin kayıtlı sağlık bilgi yönetim sistemi (SBYS) üzerinden ve yönetmelikteki usulle alınabilir.

2. Hesap, test ve canlı ortam

Hesaplar test modunda açılır; test modunda mesaj gönderilmez ve belgelerin hukuki değeri yoktur.
Canlı kullanım, Müşteri ile yapılan sözleşme ve ödeme koşullarının tamamlanmasından sonra açılır.
Müşteri; hesap bilgilerinin, parolaların, API anahtarlarının ve iki adımlı doğrulama araçlarının gizliliğinden ve ekibinin yetkilendirilmesinden sorumludur.

3. Müşterinin yükümlülükleri

Belgelerin içeriği, hukuka uygunluğu ve imzacılara doğru kişilerin ve iletişim bilgilerinin girilmesi Müşterinin sorumluluğundadır.
Müşteri, belgelerindeki kişisel verilerin veri sorumlusudur; imzacıları aydınlatmak ve gerekiyorsa açık rıza almak Müşteriye aittir. Nitelora bu veriler için veri işleyendir (Veri İşleme Sözleşmesi).
Hizmet; istenmeyen ileti, dolandırıcılık, kimlik taklidi ya da hukuka aykırı amaçlarla kullanılamaz. Bu durumda Nitelora hesabı askıya alabilir.

4. Ücretler

Ücretler, seçilen pakete göre tanıtım sayfasında ya da Müşteriyle yapılan sözleşmede belirtilir. Fiyatlara KDV dahil değildir. Bir belge, imzacı sayısından bağımsız olarak tek işlem sayılır.

5. Hizmet sürekliliği ve sorumluluk

Nitelora, Hizmeti makul özenle ve güvenlik önlemleriyle sunar; SMS, WhatsApp, zaman damgası gibi üçüncü taraf hizmetlerindeki kesintilerden doğan gecikmelerden sorumlu değildir. Nitelora'nın sorumluluğu, kast ve ağır kusur halleri dışında, zarara yol açan olaydan önceki 12 ayda Müşterinin ödediği hizmet bedeliyle sınırlıdır.

6. Kayıtların saklanması ve hesabın kapatılması

Onaylanan belgeler ve kanıt kayıtları, Müşterinin ayarladığı saklama süresince saklanır. Hesap kapatıldığında Müşteri belgelerini dışa aktarabilir; yasal saklama yükümlülükleri saklıdır. Müşterinin talebiyle belgeleri okunamaz hale getiren kriptografik imha uygulanabilir.

7. Değişiklikler ve uygulanacak hukuk

Bu koşullar güncellenebilir; önemli değişiklikler Müşteriye e-posta ile bildirilir. Türkiye Cumhuriyeti hukuku uygulanır.